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用了一年多才住上了電梯房!
對(duì)居住在湛江霞山的黎先生來(lái)說(shuō),去年最開(kāi)心的一件事是所住的皇家公寓A單元加裝了電梯。從此,他70多歲的老母親可以每天從五樓的家到樓下海邊散散步了。
在整個(gè)加梯過(guò)程中,最讓黎先生印象深刻的,就是花費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)了。從有加梯的想法,到加梯成功,整整用了16個(gè)月的時(shí)間。其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工不過(guò)8個(gè)月,而大部分的時(shí)間,都花費(fèi)在單元樓各業(yè)主的意見(jiàn)協(xié)調(diào)上了。
“加建電梯很專(zhuān)業(yè),有時(shí)候我們業(yè)主為了搞清楚一個(gè)流程,咨詢(xún)包括規(guī)劃部門(mén)、施工單位等多個(gè)渠道,特別花時(shí)間。”黎先生認(rèn)為業(yè)主們難以達(dá)成共識(shí),主要原因是大家對(duì)加建電梯專(zhuān)業(yè)內(nèi)容了解有限,認(rèn)知存在諸多矛盾。

業(yè)主意見(jiàn)難協(xié)調(diào),需要找到問(wèn)題核心
我們可以經(jīng)??吹竭@樣的場(chǎng)景:
業(yè)主們因?yàn)?/span>分?jǐn)偙壤庖?jiàn)不一僵持不下;反對(duì)戶(hù)擔(dān)心采光受影響而堅(jiān)持不同意加建;擔(dān)心加建電梯影響樓梯結(jié)構(gòu)安全而顧慮重重;該選擇連廊加裝還是嵌入加裝,不同企業(yè)不同意見(jiàn)無(wú)法定奪……
通過(guò)近百條梯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),易佳梯科技深刻認(rèn)識(shí)到,業(yè)主意見(jiàn)難協(xié)調(diào)、反對(duì)戶(hù)意見(jiàn)大,這其實(shí)并不是簡(jiǎn)單的利益問(wèn)題。而是大家對(duì)加建電梯認(rèn)知存在局限性,同時(shí)也缺乏必要的加梯知識(shí)儲(chǔ)備。所以浪費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行溝通和咨詢(xún),導(dǎo)致加建電梯的周期變長(zhǎng),業(yè)主們用上電梯的時(shí)間就會(huì)推后,也會(huì)加大業(yè)主們的負(fù)擔(dān),各方利益皆受到損害。
痛點(diǎn)面前,易佳梯科技有了新想法
問(wèn)題擺在面前,如果不解決好業(yè)主加建電梯知識(shí)匱乏的問(wèn)題,加梯前期的意見(jiàn)統(tǒng)一和反對(duì)戶(hù)協(xié)調(diào)的時(shí)間成本高的問(wèn)題就難以解決,該如何破?
易佳梯科技是加梯行業(yè)的領(lǐng)航者,我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題有更深入的體驗(yàn)和了解。易佳梯科技從2016年開(kāi)始著手做業(yè)主的加建電梯科普工作,收獲了不錯(cuò)的效果。到2019年初,基于最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),易佳梯科技面向業(yè)主正式推出“易佳有您APP”。這是中國(guó)加建電梯市場(chǎng)第一個(gè),以服務(wù)加建電梯業(yè)主為目的的應(yīng)用APP。為業(yè)主提供了包括加裝加梯咨詢(xún)、業(yè)主溝通、互動(dòng)活動(dòng)在內(nèi)的多種服務(wù)!
APP里的社區(qū)欄目,整合了加建電梯幾乎所有的知識(shí)點(diǎn),業(yè)主只需要下載APP,就可以從社區(qū)里快速找到自己想要的,有關(guān)加建電梯所有的信息。同時(shí)易佳梯也將自己承建的加建電梯案例放在里面,業(yè)主可以方便地找到與自己所住單元類(lèi)似的加建案例,并直接在APP內(nèi)與易佳梯科技聯(lián)系進(jìn)行咨詢(xún),這大大降低了業(yè)主四處求問(wèn)、咨詢(xún)的時(shí)間成本。
當(dāng)客戶(hù)帶著對(duì)加建電梯科學(xué)、理性的認(rèn)知,然后再開(kāi)始做業(yè)主意見(jiàn)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)工作時(shí),一切就會(huì)變得很容易,再也不會(huì)出現(xiàn)就同一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生不同分歧,從而導(dǎo)致加梯停滯的情況了。
利用模式創(chuàng)新服務(wù)市場(chǎng),易佳梯科技永遠(yuǎn)在路上
“易佳有您APP”僅僅是易佳梯科技解決加建電梯過(guò)程中面對(duì)痛點(diǎn)的一種全新嘗試。加建電梯的路上依然坎坷,深入業(yè)主痛點(diǎn),換位思考解答疑問(wèn),創(chuàng)新解決方法,易佳梯科技有更多的想法。未來(lái)“易佳有您APP”會(huì)嘗試更多的功能與應(yīng)用,總體方向依然是做好加建電梯業(yè)主的服務(wù)工作,降低業(yè)主加梯的困難,提高加梯效率。在服務(wù)好加梯市場(chǎng)的路上,易佳梯科技從未止步。