用了一年多才住上了電梯房！
對居住在湛江霞山的黎先生來說，去年最開心的一件事是所住的皇家公寓A單元加裝了電梯。從此，他70多歲的老母親可以每天從五樓的家到樓下海邊散散步了。
在整個(gè)加梯過程中，最讓黎先生印象深刻的，就是花費(fèi)時(shí)間太長了。從有加梯的想法，到加梯成功，整整用了16個(gè)月的時(shí)間。其實(shí)現(xiàn)場施工不過8個(gè)月，而大部分的時(shí)間，都花費(fèi)在單元樓各業(yè)主的意見協(xié)調(diào)上了。
“加建電梯很專業(yè)，有時(shí)候我們業(yè)主為了搞清楚一個(gè)流程，咨詢包括規(guī)劃部門、施工單位等多個(gè)渠道，特別花時(shí)間。”黎先生認(rèn)為業(yè)主們難以達(dá)成共識，主要原因是大家對加建電梯專業(yè)內(nèi)容了解有限，認(rèn)知存在諸多矛盾。
業(yè)主意見難協(xié)調(diào)，需要找到問題核心
我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場景：
業(yè)主們因?yàn)?/span>分?jǐn)偙壤庖姴灰?/span>僵持不下；反對戶擔(dān)心采光受影響而堅(jiān)持不同意加建；擔(dān)心加建電梯影響樓梯結(jié)構(gòu)安全而顧慮重重；該選擇連廊加裝還是嵌入加裝，不同企業(yè)不同意見無法定奪……
通過近百條梯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，易佳梯科技深刻認(rèn)識到，業(yè)主意見難協(xié)調(diào)、反對戶意見大，這其實(shí)并不是簡單的利益問題。而是大家對加建電梯認(rèn)知存在局限性，同時(shí)也缺乏必要的加梯知識儲備。所以浪費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行溝通和咨詢，導(dǎo)致加建電梯的周期變長，業(yè)主們用上電梯的時(shí)間就會推后，也會加大業(yè)主們的負(fù)擔(dān)，各方利益皆受到損害。
痛點(diǎn)面前，易佳梯科技有了新想法
問題擺在面前，如果不解決好業(yè)主加建電梯知識匱乏的問題，加梯前期的意見統(tǒng)一和反對戶協(xié)調(diào)的時(shí)間成本高的問題就難以解決，該如何破？
易佳梯科技是加梯行業(yè)的領(lǐng)航者，我們對這個(gè)問題有更深入的體驗(yàn)和了解。易佳梯科技從2016年開始著手做業(yè)主的加建電梯科普工作，收獲了不錯(cuò)的效果。到2019年初，基于最新的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，易佳梯科技面向業(yè)主正式推出“易佳有您APP”。這是中國加建電梯市場第一個(gè)，以服務(wù)加建電梯業(yè)主為目的的應(yīng)用APP。為業(yè)主提供了包括加裝加梯咨詢、業(yè)主溝通、互動活動在內(nèi)的多種服務(wù)！
APP里的社區(qū)欄目，整合了加建電梯幾乎所有的知識點(diǎn)，業(yè)主只需要下載APP，就可以從社區(qū)里快速找到自己想要的，有關(guān)加建電梯所有的信息。同時(shí)易佳梯也將自己承建的加建電梯案例放在里面，業(yè)主可以方便地找到與自己所住單元類似的加建案例，并直接在APP內(nèi)與易佳梯科技聯(lián)系進(jìn)行咨詢，這大大降低了業(yè)主四處求問、咨詢的時(shí)間成本。
當(dāng)客戶帶著對加建電梯科學(xué)、理性的認(rèn)知，然后再開始做業(yè)主意見統(tǒng)一和協(xié)調(diào)工作時(shí)，一切就會變得很容易，再也不會出現(xiàn)就同一個(gè)問題產(chǎn)生不同分歧，從而導(dǎo)致加梯停滯的情況了。
利用模式創(chuàng)新服務(wù)市場，易佳梯科技永遠(yuǎn)在路上
“易佳有您APP”僅僅是易佳梯科技解決加建電梯過程中面對痛點(diǎn)的一種全新嘗試。加建電梯的路上依然坎坷，深入業(yè)主痛點(diǎn)，換位思考解答疑問，創(chuàng)新解決方法，易佳梯科技有更多的想法。未來“易佳有您APP”會嘗試更多的功能與應(yīng)用，總體方向依然是做好加建電梯業(yè)主的服務(wù)工作，降低業(yè)主加梯的困難，提高加梯效率。在服務(wù)好加梯市場的路上，易佳梯科技從未止步。
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