易佳梯科技原創(chuàng)聲明:本文系易佳梯原創(chuàng),如需轉(zhuǎn)載,請標(biāo)明出處!
用了一年多才住上了電梯房!
對居住在湛江霞山的黎先生來說,去年最開心的一件事是所住的皇家公寓A單元加裝了電梯。從此,他70多歲的老母親可以每天從五樓的家到樓下海邊散散步了。
在整個加梯過程中,最讓黎先生印象深刻的,就是花費時間太長了。從有加梯的想法,到加梯成功,整整用了16個月的時間。其實現(xiàn)場施工不過8個月,而大部分的時間,都花費在單元樓各業(yè)主的意見協(xié)調(diào)上了。
“加建電梯很專業(yè),有時候我們業(yè)主為了搞清楚一個流程,咨詢包括規(guī)劃部門、施工單位等多個渠道,特別花時間。”黎先生認為業(yè)主們難以達成共識,主要原因是大家對加建電梯專業(yè)內(nèi)容了解有限,認知存在諸多矛盾。
業(yè)主意見難協(xié)調(diào),需要找到問題核心
我們可以經(jīng)??吹竭@樣的場景:
業(yè)主們因為分攤比例意見不一僵持不下;反對戶擔(dān)心采光受影響而堅持不同意加建;擔(dān)心加建電梯影響樓梯結(jié)構(gòu)安全而顧慮重重;該選擇連廊加裝還是嵌入加裝,不同企業(yè)不同意見無法定奪……
通過近百條梯的經(jīng)驗總結(jié),易佳梯科技深刻認識到,業(yè)主意見難協(xié)調(diào)、反對戶意見大,這其實并不是簡單的利益問題。而是大家對加建電梯認知存在局限性,同時也缺乏必要的加梯知識儲備。所以浪費大量的時間進行溝通和咨詢,導(dǎo)致加建電梯的周期變長,業(yè)主們用上電梯的時間就會推后,也會加大業(yè)主們的負擔(dān),各方利益皆受到損害。
痛點面前,易佳梯科技有了新想法
問題擺在面前,如果不解決好業(yè)主加建電梯知識匱乏的問題,加梯前期的意見統(tǒng)一和反對戶協(xié)調(diào)的時間成本高的問題就難以解決,該如何破?
易佳梯科技是加梯行業(yè)的領(lǐng)航者,我們對這個問題有更深入的體驗和了解。易佳梯科技從2016年開始著手做業(yè)主的加建電梯科普工作,收獲了不錯的效果。到2019年初,基于最新的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),易佳梯科技面向業(yè)主正式推出“易佳有您APP”。這是中國加建電梯市場第一個,以服務(wù)加建電梯業(yè)主為目的的應(yīng)用APP。為業(yè)主提供了包括加裝加梯咨詢、業(yè)主溝通、互動活動在內(nèi)的多種服務(wù)!
APP里的社區(qū)欄目,整合了加建電梯幾乎所有的知識點,業(yè)主只需要下載APP,就可以從社區(qū)里快速找到自己想要的,有關(guān)加建電梯所有的信息。同時易佳梯也將自己承建的加建電梯案例放在里面,業(yè)主可以方便地找到與自己所住單元類似的加建案例,并直接在APP內(nèi)與易佳梯科技聯(lián)系進行咨詢,這大大降低了業(yè)主四處求問、咨詢的時間成本。
當(dāng)客戶帶著對加建電梯科學(xué)、理性的認知,然后再開始做業(yè)主意見統(tǒng)一和協(xié)調(diào)工作時,一切就會變得很容易,再也不會出現(xiàn)就同一個問題產(chǎn)生不同分歧,從而導(dǎo)致加梯停滯的情況了。
利用模式創(chuàng)新服務(wù)市場,易佳梯科技永遠在路上
“易佳有您APP”僅僅是易佳梯科技解決加建電梯過程中面對痛點的一種全新嘗試。加建電梯的路上依然坎坷,深入業(yè)主痛點,換位思考解答疑問,創(chuàng)新解決方法,易佳梯科技有更多的想法。未來“易佳有您APP”會嘗試更多的功能與應(yīng)用,總體方向依然是做好加建電梯業(yè)主的服務(wù)工作,降低業(yè)主加梯的困難,提高加梯效率。在服務(wù)好加梯市場的路上,易佳梯科技從未止步。